Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar (Hizmet Şartları)

Son Güncelleme: Mayıs 2026

GeoTrend’e hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Almanya adresinde mukim Haysoft IT (“GeoTrend”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından sağlanan yapay zeka (AI) ve GEO web sitesi analiz hizmetlerimize, web platformumuza ve entegre araçlarımıza (toplu olarak “Hizmetler”) erişiminizi ve kullanımınızı yönetir. Hizmetleri kullanarak bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.

1. Hizmetlerin Kullanımı

a. Uygunluk: Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.

b. Hesap Kaydı: Hizmetlerimize erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

c. Yasaklı Aktiviteler: Hizmetleri yasadışı amaçlarla kullanamaz, sistem bütünlüğünü bozmaya çalışamaz, tersine mühendislik yapamaz, rakip bir ürün oluşturmak için verilerimizi kullanamaz ve sistem sınırlarımızı (limitlerimizi) aşmak için otomatik botlar veya komut dosyaları (script) kullanamazsınız.

2. Ücretler, Ödemeler ve Yenileme

a. Abonelik Ücretleri: Hizmetlerin belirli özelliklerine erişim, abonelik ücretine tabidir. Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde alınır ve vergiler hariç olarak belirtilir. Ödemeler, seçilen fatura dönemi için peşin olarak tahsil edilir.

b. Otomatik Yenileme: Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

3. İade Politikası

a. Sınırlı İade Politikası: Yalnızca hizmetimizin taahhüt edildiği gibi çalışmadığı veya teknik bir arıza gösterdiği durumlarda, satın alma tarihinden itibaren ilk 7 gün içinde iade talepleri değerlendirilir.

b. İade Edilemeyen Durumlar: Hizmetin premium özelliklerini başarıyla kullandıysanız (örneğin; gelişmiş analiz sonuçlarına erişme, PDF/JSON raporları indirme, AI görünürlük verilerini görüntüleme vb.) iade yapılmaz. Bu özellikleri kullanarak hizmet teslimatından memnun kaldığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

c. Yenilemelerde İade: Abonelik yenilemeleri hiçbir koşulda iade edilmez. Hizmete devam etmek istemiyorsanız, yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal etmelisiniz.

4. Hizmet Kesintileri ve Teknik Sınırlamalar

a. Web Sitesi Erişim Sınırlamaları: Tüm web sitelerinin başarıyla analiz edilebileceğini garanti edemeyiz. Bazı web siteleri aşağıdaki gibi teknik kısıtlamalar nedeniyle analiz araçlarımız tarafından erişilemez olabilir:

• Bot engelleme mekanizmaları ve scraping karşıtı önlemler
• Güvenlik duvarları (Firewall) ve CDN korumaları (Örn: Cloudflare, Akamai)
• Bölgesel (Coğrafi) erişim engelleri veya IP kısıtlamaları
• Robots.txt kısıtlamaları
• Şifre korumalı veya üyelere özel içerikler
• Sunucu zaman aşımları (timeout) ve hataları

Eğer Hizmetlerimiz bu gibi teknik sınırlamalar nedeniyle sitenizi analiz edemezse, geri ödeme veya kredi verilmez. Sitenizin analiz araçlarımıza açık olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

b. Üçüncü Taraf Bağımlılıkları (AI Modelleri): Hizmetlerimiz OpenAI, Anthropic, Google gibi üçüncü taraf yapay zeka (AI) API’lerine ve arama motoru sonuçlarına bağlıdır. Bu sistemlerdeki güncellemeler, kesintiler veya değişiklikler analiz sonuçlarını etkileyebilir. Bu sistemlerin erişilebilirliğinden sorumlu değiliz.

5. Kullanıcının Uygulama Sorumluluğu

Önemli: GeoTrend yalnızca analiz, öneri ve danışmanlık sağlar. Tüm teknik uygulamalar tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

a. Yalnızca Danışmanlık: Sitenizde bizim adımıza herhangi bir kod değişikliği yapmaz veya teknik bir işlem gerçekleştirmeyiz.

b. Sorumluluk Reddi: Sitenize eklediğiniz kodların, yapısal verilerin (JSON-LD vb.) veya içeriklerin uygulanması sonucunda oluşabilecek site çökmeleri, veri kayıpları, kod çakışmaları veya arama motoru sıralama düşüşlerinden GeoTrend sorumlu tutulamaz. Herhangi bir değişikliği canlı sitenize uygulamadan önce test ortamında denemeniz ve sitenizin yedeklerini almanız tavsiye edilir.

6. Garanti Reddi (Sorumluluk Sınırı)

HİZMETLER “OLDUĞU GİBİ” SUNULMAKTADIR. GEOTREND, SUNULAN ÖNERİLERİN UYGULANMASININ HERHANGİ BİR SONUCUNU, ETKİNLİĞİNİ VEYA BAŞARISINI GARANTİ ETMEZ. Özellikle şunları garanti etmiyoruz:

• Arama motoru sıralamalarında veya görünürlüğünde iyileşme
• Yapay zeka (AI) sistemleri, sohbet botları veya dil modelleri tarafından sitenize atıf (citation) yapılması
• Web sitesi trafiğinde, dönüşümlerde veya gelirde artış

GEO ve SEO sonuçları, arama motoru algoritma güncellemeleri, rakip davranışları ve AI modeli değişiklikleri gibi kontrolümüz dışındaki sayısız faktöre bağlıdır.

Sorumluluk Sınırı: Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Haysoft IT’nin toplam sorumluluğu, yükümlülüğe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde GeoTrend’e ödediğiniz tutarı aşamaz.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmetlerin tüm yazılım, altyapı ve tasarım hakları Haysoft IT’ye aittir. Analiz edilmek üzere gönderdiğiniz içeriklerin (Kullanıcı İçeriği) mülkiyeti size aittir; ancak bu içerikleri analiz etmek ve hizmet sunmak amacıyla kullanmamız için bize dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

8. Fesih

Bu Şartları ihlal etmeniz, hileli faaliyetlerde bulunmanız veya Hizmetleri kötüye kullanmanız durumunda, hesabınızı ve Hizmetlere erişiminizi önceden haber vermeksizin askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

9. Geçerli Kanun ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Almanya Federal Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Şartlardan veya Hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlığın çözümünde Neuss, Almanya mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir.

10. İletişim

Bu Şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin: