Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez GeoTrend, exploité par Haysoft IT (« Haysoft », « GeoTrend », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d’optimisation de sites web et d’analyse de visibilité pour l’Intelligence Artificielle (IA) (les « Services »).

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder ni utiliser les Services.

1. Informations que nous collectons

a. Informations de compte (Données personnelles minimales)

Lorsque vous créez un compte, nous ne collectons que les informations essentielles :

• Votre nom et votre adresse e-mail
• Vos identifiants d’authentification (traités de manière sécurisée)
• Les informations de profil que vous choisissez de fournir
• Les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers comme Stripe ; nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs)

b. Données d’analyse de sites web (Données non personnelles)

Le cœur de notre service consiste à analyser les sites web que vous soumettez :

• Les URL des sites web que vous souhaitez analyser
• Le contenu du site web publiquement disponible, les balises méta et la structure du site
• Les indicateurs SEO et techniques du site web
• Les données de visibilité et de citation dans l’Intelligence Artificielle (IA)
• Les indicateurs de performance du site web

Remarque : Ces données sont constituées d’informations techniques sur les sites web et ne contiennent aucune information personnelle relative à des individus.

c. Informations d’utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services :

• Les pages que vous visitez et les fonctionnalités que vous utilisez
• Le type et la version de votre navigateur
• Les informations sur l’appareil et l’adresse IP
• L’heure et la date de vos visites
• Les URL de provenance (referring URLs)

d. Intégrations tierces optionnelles

Avec votre consentement explicite, vous pouvez connecter des services tiers pour améliorer votre expérience GeoTrend (par exemple, des données de trafic agrégées en lecture seule depuis Google Analytics pour aider à suivre les visiteurs provenant des chatbots IA). Nous ne modifierons jamais vos configurations et n’accéderons pas aux données individuelles des utilisateurs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir nos Services : Pour analyser les sites web, générer des rapports et fournir des insights concernant le SEO et la visibilité de l’IA.
• Gestion du compte : Pour créer votre compte, vérifier vos accès et traiter les paiements.
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour sur les services, des résultats d’analyse, des avis techniques et répondre à vos demandes.
• Amélioration : Pour comprendre comment nos Services sont utilisés, et pour améliorer les fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur globale.
• Sécurité : Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, la fraude et les abus.
• Conformité : Pour nous conformer aux obligations légales (notamment les lois de l’Union Européenne) et faire appliquer nos Conditions Générales d’Utilisation.

3. Stockage des données et sécurité

Lieu de stockage des données : En tant qu’entreprise européenne basée en Allemagne, nous stockons vos données sur des serveurs cloud hautement sécurisés et conformes aux réglementations. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit via TLS/SSL
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Systèmes d’authentification sécurisés
• Surveillance régulière de la sécurité et suivi des bogues
• Contrôles d’accès et mises à jour régulières de la sécurité

4. Services tiers

Nous faisons appel à des services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre plateforme. Ces services peuvent traiter des données limitées en notre nom :

• Analyse et suivi : Pour améliorer l’expérience sur la plateforme (par ex., Google Analytics).
• Traitement des paiements : Infrastructure de paiement sécurisée pour les abonnements (par ex., Stripe). Stripe traite toutes les données de paiement de manière sécurisée et conformément à ses propres normes de confidentialité.
• Services de messagerie : Pour envoyer des e-mails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, notifications de rapports).
• Suivi des erreurs : Systèmes permettant d’identifier et de corriger rapidement les problèmes techniques.

Remarque : Ces services tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour leurs normes élevées en matière de confidentialité et de sécurité.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de nos Services :

• Cookies essentiels : Nécessaires à l’authentification et aux fonctionnalités de base (par ex., vous maintenir connecté, sécuriser le paiement Stripe).
• Cookies d’analyse : Nous aident à comprendre de manière anonyme comment les visiteurs interagissent avec notre site web.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et vos paramètres.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos Services.

6. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons strictement pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Avec des fournisseurs tiers qui nous aident à mener à bien nos opérations commerciales.
• Obligations légales : Lorsque la loi, une ordonnance d’un tribunal ou d’autres procédures administratives ou judiciaires l’exigent.
• Transferts d’actifs : Dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise ou acquisition.
• Protection : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de GeoTrend, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
• Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations spécifiques.

7. Vos droits et vos choix

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Le droit de demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Le droit de demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.
• Opposition / Désinscription : Le droit de vous désabonner des e-mails marketing.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse support@geotrend.app. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux requis.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Droits européens à la confidentialité (RGPD)

Haysoft IT est une entreprise basée en Allemagne. Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Nos bases légales pour le traitement de vos données comprennent : l’exécution d’un contrat, le consentement, les intérêts légitimes et le respect des obligations légales. Pour exercer vos droits liés au RGPD, veuillez nous contacter à l’adresse support@geotrend.app.

10. Vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d’un enfant, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations.

11. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies ou nos obligations légales. Lorsque des modifications sont apportées, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

We are committed to working with you to resolve any privacy concerns and will respond to your requests as quickly as possible.