Términos y Condiciones

Términos y Condiciones (Condiciones del Servicio)

Última actualización: Mayo de 2026

Bienvenido a GeoTrend. Estos Términos de Servicio («Términos») rigen su acceso y uso de nuestros servicios de análisis de sitios web para Inteligencia Artificial (IA) y Optimización de Motores Generativos (GEO), incluyendo nuestra plataforma web y herramientas integradas (colectivamente, los «Servicios»), proporcionados por Haysoft IT («GeoTrend», «nosotros», «nos» o «nuestro»), con domicilio en Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Alemania. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Uso de los Servicios

a. Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros Servicios.

b. Registro de Cuenta: Para acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa durante el registro. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

c. Actividades Prohibidas: Usted acepta no utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal, no interferir con la integridad del sistema, no realizar ingeniería inversa, no utilizar nuestros datos para construir un producto competitivo y no utilizar bots o scripts automatizados para eludir nuestros límites de uso.

2. Tarifas, Pagos y Renovación

a. Tarifas de Suscripción: El acceso a las funciones premium de los Servicios requiere una suscripción de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y se expresan excluyendo los impuestos aplicables. El pago se realiza por adelantado para el período de facturación seleccionado.

b. Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que las cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

3. Política de Reembolso

a. Política de Reembolso Limitada: Las solicitudes de reembolso solo se evalúan dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra y únicamente en los casos en que nuestro servicio haya demostrado una falla técnica o la incapacidad de funcionar según lo anunciado.

b. Inelegibilidad para Reembolsos: Si ha utilizado con éxito las funciones premium (por ejemplo, acceso a resultados de análisis avanzados, descarga de informes en PDF/JSON, visualización de métricas de visibilidad de IA, etc.), no se emitirá ningún reembolso. Al utilizar estas funciones, usted reconoce y acepta que el servicio se ha entregado correctamente.

c. Sin Reembolsos en Renovaciones: Las renovaciones de suscripción no son elegibles para reembolsos bajo ninguna circunstancia. Si no desea continuar con el servicio, debe cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

4. Interrupciones del Servicio y Limitaciones Técnicas

a. Limitaciones de Acceso al Sitio Web: No podemos garantizar que todos los sitios web puedan ser analizados con éxito. Ciertos sitios web pueden ser inaccesibles para nuestras herramientas de análisis debido a restricciones técnicas, incluyendo pero no limitado a:

• Mecanismos de bloqueo de bots y medidas anti-scraping
• Cortafuegos (Firewalls) y protecciones de Redes de Entrega de Contenido (CDN) como Cloudflare o Akamai
• Restricciones geográficas o bloqueo de IP
• Restricciones del archivo Robots.txt
• Contenido protegido por contraseña, restringido o exclusivo para miembros
• Tiempos de espera (timeouts) y falta de disponibilidad del servidor de destino

Si nuestros Servicios no pueden acceder o analizar completamente un sitio web debido a estas limitaciones técnicas, no se otorgará ningún reembolso o crédito. Es su responsabilidad asegurarse de que su sitio web sea accesible para nuestras herramientas de análisis.

b. Dependencias de Terceros (Modelos de IA): Nuestros Servicios se basan en las API de IA de terceros (como OpenAI, Anthropic, Google) y en los resultados de los motores de búsqueda. Las actualizaciones, interrupciones o modificaciones dentro de estos sistemas de terceros pueden afectar nuestros resultados de análisis. No somos responsables de la disponibilidad o el rendimiento de estos sistemas externos.

5. Responsabilidad del Usuario en la Implementación

IMPORTANTE: GeoTrend proporciona únicamente análisis, recomendaciones y sugerencias de optimización. Todas las implementaciones técnicas son de su exclusiva responsabilidad.

a. Servicio Únicamente Consultivo: No realizamos cambios en su sitio web, no modificamos su código ni ejecutamos ninguna tarea técnica en su nombre.

b. Limitación de Responsabilidad por Implementación: GeoTrend no será responsable de ninguna caída del sitio web, pérdida de datos, conflictos de código, errores técnicos o impactos negativos en el posicionamiento en los motores de búsqueda que resulten de la implementación de nuestras recomendaciones o datos generados (como JSON-LD, LLMs.txt, etc.). Se recomienda encarecidamente probar todos los cambios en un entorno de desarrollo (staging) y realizar una copia de seguridad de su sitio web antes de aplicarlos en producción.

6. Exclusión de Garantías (Limitación de Responsabilidad)

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» (AS IS). GEOTREND NO REALIZA GARANTÍAS NI PROMESAS RESPECTO AL RESULTADO, EFECTIVIDAD O ÉXITO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS RECOMENDACIONES. Específicamente, no garantizamos:

• Mejoras en el posicionamiento en motores de búsqueda o visibilidad de IA
• Citas, menciones o referencias por parte de sistemas de IA, chatbots o modelos de lenguaje (LLMs)
• Aumento del tráfico del sitio web, las conversiones o los ingresos

Los resultados de GEO y SEO dependen de numerosos factores complejos y en constante cambio que están completamente fuera de nuestro control, incluidas las actualizaciones de algoritmos de los motores de búsqueda, el comportamiento de la competencia y los cambios en los modelos de IA.

Limitación de Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de Haysoft IT no superará el monto que usted haya pagado a GeoTrend en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de software, infraestructura y diseño relacionados con los Servicios pertenecen exclusivamente a Haysoft IT. Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe para su análisis; sin embargo, nos otorga una licencia mundial y libre de regalías para usar y procesar este contenido únicamente con el propósito de ofrecer los Servicios.

8. Suspensión y Rescisión

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su cuenta y el acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por violaciones de estos Términos, sospecha de actividad fraudulenta o abuso de los Servicios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Neuss, Alemania.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en: