Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Mayo de 2026

En GeoTrend, operado por Haysoft IT («Haysoft», «GeoTrend», «nosotros», «nos» o «nuestro»), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de optimización de sitios web y análisis de visibilidad en Inteligencia Artificial (IA) (los «Servicios»).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no acceda ni utilice los Servicios.

1. Información que recopilamos

a. Información de la cuenta (Datos personales mínimos)

Cuando crea una cuenta, recopilamos únicamente información esencial:

• Su nombre y dirección de correo electrónico
• Credenciales de autenticación (procesadas de forma segura)
• Información de perfil que usted elija proporcionar
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos como Stripe; nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores)

b. Datos de análisis de sitios web (Datos no personales)

El núcleo de nuestro servicio consiste en analizar los sitios web que usted envía:

• Las URL de los sitios web que desea analizar
• Contenido del sitio web disponible públicamente, etiquetas meta y estructura del sitio
• Métricas técnicas y de SEO del sitio web
• Datos de visibilidad y citas en Inteligencia Artificial (IA)
• Métricas de rendimiento del sitio web

Nota: Estos datos consisten en información técnica sobre sitios web y no contienen información personal sobre individuos.

c. Información de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestros Servicios:

• Páginas que visita y funciones que utiliza
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo y dirección IP
• Hora y fecha de sus visitas
• URL de procedencia (referring URLs)

d. Integraciones opcionales de terceros

Con su consentimiento explícito, puede conectar servicios de terceros para mejorar su experiencia en GeoTrend (por ejemplo, datos de tráfico agregados y de solo lectura de Google Analytics para ayudar a rastrear a los visitantes que provienen de chatbots de IA). Nunca modificaremos sus configuraciones ni accederemos a datos de usuarios individuales.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para proporcionar nuestros Servicios: Analizar sitios web, generar informes y ofrecer perspectivas sobre SEO y visibilidad de IA.
• Gestión de la cuenta: Crear su cuenta, verificar su acceso y procesar pagos.
• Comunicación: Enviarle actualizaciones del servicio, resultados de análisis, avisos técnicos y responder a sus consultas.
• Mejora: Comprender cómo se utilizan nuestros Servicios para mejorar las funciones y la experiencia general del usuario.
• Seguridad: Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos, fraudes y abusos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales (específicamente las leyes de la Unión Europea) y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Ubicación del almacenamiento de datos: Como empresa europea con sede en Alemania, almacenamos sus datos en servidores en la nube altamente seguros y que cumplen con la normativa vigente. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información.

Medidas de seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Sistemas de autenticación seguros
• Monitoreo de seguridad regular y seguimiento de errores
• Controles de acceso y actualizaciones periódicas de seguridad

4. Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestra plataforma. Estos servicios pueden procesar datos limitados en nuestro nombre:

• Análisis y seguimiento: Para mejorar la experiencia en la plataforma (por ejemplo, Google Analytics).
• Procesamiento de pagos: Infraestructura de pago segura para suscripciones (por ejemplo, Stripe). Stripe procesa todos los datos de pago de forma segura de acuerdo con sus propios estándares de privacidad.
• Servicios de correo electrónico: Para enviar correos electrónicos transaccionales (restablecimiento de contraseñas, notificaciones de informes).
• Seguimiento de errores: Sistemas para identificar y corregir rápidamente problemas técnicos.

Nota: Estos servicios de terceros procesan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios por sus altos estándares de privacidad y seguridad.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar cómo se utilizan nuestros Servicios:

• Cookies esenciales: Necesarias para la autenticación y las funcionalidades principales (por ejemplo, mantener su sesión iniciada, pago seguro en Stripe).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender de forma anónima cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones de nuestros Servicios.

6. Cómo compartimos su información

No vendemos bajo ninguna circunstancia su información pessoal. Podemos compartir información únicamente en las siguientes situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios: Con proveedores externos que nos ayudan a ejecutar nuestras operaciones comerciales.
• Requerimientos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial u otros procesos legales.
• Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición.
• Protección: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GeoTrend, de nuestros usuarios o de terceros.
• Con su consentimiento: Cuando nos autorice explícitamente a compartir información específica.

7. Sus derechos y opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar que se corrija la información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y de su información personal.
• Oposición / Cancelación: Derecho a darse de baja de los correos electrónicos de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en support@geotrend.app. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales requeridos.

8. Retención de datos

Retenemos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros Servicios y cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

9. Derechos de privacidad europeos (RGPD)

Haysoft IT es una empresa con sede en Alemania. Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a la rectificación de datos inexactos
• Derecho a la eliminación («Derecho al olvido»)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerse al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Nuestras bases legales para el tratamiento de sus datos incluyen: la ejecución de un contrato, el consentimiento, los intereses legítimos y el cumplimiento de las obligaciones legales. Para ejercer sus derechos del RGPD, comuníquese con nosotros en support@geotrend.app.

10. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o la forma en que manejamos sus datos, comuníquese con nosotros en:

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre la privacidad y responderemos a sus solicitudes lo antes posible.