سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

نحن في GeoTrend، المنصة التي تديرها شركة Haysoft IT (يُشار إليها باسم “Haysoft” أو “GeoTrend” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم”)، نلتزم تمامًا بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم، واستخدامها، والإفصاح عنها، وحمايتها عندما تستخدمون خدماتنا الخاصة بتحسين المواقع الإلكترونية وتحليل الظهور في أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI) (“الخدمات”).

بمجرد الدخول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فيرجى عدم الدخول إلى الخدمات أو استخدامها.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب (الحد الأدنى من البيانات الشخصية)

عندما تقوم بإنشاء حساب، فإننا نجمع فقط المعلومات الأساسية:

• اسمك وبريدك الإلكتروني.
• بيانات اعتماد المصادقة (يتم معالجتها بشكل آمن).
• معلومات الملف الشخصي التي تختار تقديمها اختياريًا.
• معلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان بواسطة مزودي دفع من طرف ثالث مثل Stripe؛ ونحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا أبدًا).

ب. بيانات تحليل المواقع الإلكترونية (بيانات غير شخصية)

يتضمن جوهر خدمتنا تحليل المواقع الإلكترونية التي ترسلها إلينا:

• روابط (URLs) المواقع الإلكترونية التي ترغب في تحليلها.
• محتوى الموقع المتاح للعامة، والوسوم الفوقية (Meta Tags)، وبنية الموقع.
• مقاييس الـ SEO والمؤشرات الفنية للموقع.
• بيانات الظهور والاستشهادات (Citation) في أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI).
• مقاييس أداء الموقع الإلكتروني.

ملاحظة: تتكون هذه البيانات من معلومات فنية حول المواقع الإلكترونية ولا تحتوي على أي معلومات شخصية تتعلق بالأفراد.

ج. معلومات الاستخدام

نجمع تلقائيًا معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا:

• الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها.
• نوع المتصفح وإصداره.
• معلومات الجهاز وعنوان الـ IP.
• وقت وتاريخ زياراتك.
• الروابط المرجعية التي وجهتك إلينا (Referring URLs).

د. عمليات الربط الاختيارية مع أطراف ثالثة

بموافقتك الصريحة، يمكنك ربط خدمات طرف ثالث لتحسين تجربتك في GeoTrend (مثل ربط بيانات الزوار المجمعة “للقراءة فقط” من Google Analytics للمساعدة في تتبع الزوار القادمين عبر روبوتات دردشة الذكاء الاصطناعي). لن نقوم أبدًا بتعديل إعداداتك أو الوصول إلى بيانات المستخدمين الفردية.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا: لتحليل المواقع، وإنشاء التقارير، وتقديم رؤى حول الـ SEO والظهور في الذكاء الاصطناعي.
• إدارة الحساب: لإنشاء حسابك، والتحقق من صلاحية وصولك، ومعالجة المدفوعات.
• التواصل: لإرسال تحديثات الخدمة، ونتائج التحليل، والإشعارات الفنية، والرد على استفساراتك.
• التطوير والتحسين: لفهم كيفية استخدام خدماتنا، وتطوير الميزات وتحسين تجربة المستخدم العامة.
• الأمن والحماية: لرصد ومنع وحل المشكلات الفنية، ومكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية (خاصة قوانين الاتحاد الأوروبي) وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.

3. تخزين البيانات وأمنها

موقع تخزين البيانات: بصفتنا شركة أوروبية مقرها ألمانيا، فإننا نخزن بياناتكم على خوادم سحابية عالية الأمان ومتوافقة مع التشريعات القانونية. نحن نستخدم تدابير أمنية قياسية في القطاع التقني لحماية معلوماتكم.

التدابير الأمنية: نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم، وتشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/SSL.
• تشفير البيانات الحساسة المخزنة (At rest).
• أنظمة مصادقة ودخول آمنة.
• المراقبة الأمنية المستمرة وتتبع الأخطاء البرمجية.
• صلاحيات وصول مقيدة وتحديثات أمنية دورية.

4. خدمات الطرف الثالث

نستعين بخدمات طرف ثالث موثوقة لمساعدتنا في تشغيل منصتنا. قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بيانات محدودة نيابة عنا:

• التحليلات والتتبع: لتحسين تجربة المنصة (مثل Google Analytics).
• معالجة المدفوعات: بنية تحتية آمنة للمدفوعات والاشتراكات (مثل Stripe). تعالج Stripe جميع بيانات الدفع بأمان وفقًا لمعايير الخصوصية الخاصة بها.
• خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الإجرائية (إعادة تعيين كلمة المرور، إشعارات التقارير).
• تتبع الأخطاء: أنظمة لتحديد المشكلات الفنية وإصلاحها بسرعة.

ملاحظة: تعالج هذه الخدمات الخارجية البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن نختار شركاءنا بعناية فائقة لضمان أعلى معايير الخصوصية والأمان.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم وتحليل كيفية استخدام خدماتنا:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة للمصادقة والوظائف الأساسية (مثل إبقائكم قيد تسجيل الدخول، وإتمام الدفع الآمن عبر Stripe).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا بشكل مجهول الهوية (Anonymous).
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تهدف لتذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم الخاصة.

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بكم. يرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يحد من قدرتكم على استخدام بعض ميزات خدماتنا.

6. كيف نشارك معلوماتكم

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية تحت أي ظرف من الظروف. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:

• مزودو الخدمة: مع البائعين والمقاولين من جهات خارجية الذين يساعدوننا في إدارة عملياتنا التجارية.
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك، أو بموجب أمر محكمة، أو أي إجراءات قانونية وقضائية أخرى.
• نقل الأعمال: في حالات اندماج الشركات، أو بيع أصول الشركة، أو الاستحواذ.
• الحماية والأمن: لحماية حقوق وممتلكات وسلامة منصة GeoTrend، أو مستخدمينا، أو الآخرين.
• بموافقتكم: عندما تأذنون لنا صراحة بمشاركة معلومات محددة.

7. حقوقكم وخياراتكم

تتمتعون بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

• الوصول: الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• التصحيح: الحق في طلب تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• الحذف: الحق في طلب حذف حسابكم ومعلوماتكم الشخصية نهائيًا.
• الاعتراض / إلغاء الاشتراك: الحق في إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@geotrend.app. وسنقوم بالرد على طلبكم ضمن الأطر الزمنية المحددة قانونًا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وعندما لا نعد بحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها بأمان أو إخفاء هوية أصحابها تمامًا (Anonymization).

9. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)

شركة Haysoft IT هي شركة مقرها ألمانيا. إذا كنتم مقيمين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإنكم تتمتعون بالحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في الحذف (“الحق في النسيان”).
• الحق في تقييد معالجة البيانات.
• الحق في نقل البيانات (Data Portability).
• الحق في الاعتراض على المعالجة.
• الحق في سحب موافقتكم في أي وقت.

تشمل أسسنا القانونية لمعالجة بياناتكم: تنفيذ العقد، والموافقة، والمصالح المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية. لممارسة حقوقكم بموجب الـ GDPR، يرجى مراسلتنا على: support@geotrend.app.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 18 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل عن طريق الخطأ، فسنبادر باتخاذ إجراءات فورية لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو تقنياتنا، أو المتطلبات القانونية. وعند إجراء أي تعديلات، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى هذه الصفحة.

12. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة، أو مخاوف، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر:

نحن ملتزمون بالعمل معكم لحل أي مخاوف تتعلق بالخصوصية وسنجيب على طلباتكم في أسرع وقت ممكن.