Termos e Condições

Termos e Condições (Termos de Serviço)

Última Atualização: Maio de 2026

Bem-vindo ao GeoTrend. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o seu acesso e uso dos nossos serviços de análise de websites para Inteligência Artificial (IA) e Otimização de Motores Generativos (GEO), incluindo a nossa plataforma web e ferramentas integradas (coletivamente, os “Serviços”), prestados pela Haysoft IT (“GeoTrend”, “nós”, “nos” ou “nosso”), localizada em Maximilianstr. 14, 41472 Neuss, Alemanha. Ao aceder ou utilizar os Serviços, você concorda em cumprir estes Termos.

1. Uso dos Serviços

a. Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar os nossos Serviços.

b. Registo de Conta: Para aceder a determinadas funcionalidades dos nossos Serviços, poderá ser necessário criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas durante o registo. Você é o único responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram na mesma.

c. Atividades Proibidas: Você concorda em não utilizar os Serviços para qualquer fim ilegal, não interferir com a integridade do sistema, não realizar engenharia reversa, não utilizar os nossos dados para construir um produto concorrente e não utilizar bots ou scripts automatizados para contornar os nossos limites de utilização.

2. Taxas, Pagamentos e Renovação

a. Taxas de Subscrição: O acesso às funcionalidades premium dos Serviços requer uma subscrição paga. Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe e são indicados excluindo os impostos aplicáveis. O pagamento é devido por adiantado para o período de faturação selecionado.

b. Renovação Automática: As subscrições renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação, a menos que as cancele antes da data de renovação. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta.

3. Política de Reembolso

a. Política de Reembolso Limitada: Os pedidos de reembolso só são avaliados num prazo de 7 dias após a compra e exclusivamente nos casos em que o nosso serviço tenha demonstrado uma falha técnica ou incapacidade de funcionar conforme o publicitado.

b. Inelegibilidade para Reembolsos: Se utilizou com sucesso as funcionalidades premium (por exemplo, aceder a resultados de análises avançadas, descarregar relatórios em formato PDF/JSON, visualizar métricas de visibilidade de IA, etc.), nenhum reembolso será emitido. Ao utilizar estas funcionalidades, você reconhece e aceita que o serviço foi entregue com sucesso.

c. Sem Reembolsos em Renovações: As renovações de subscrição não são elegíveis para reembolso sob circunstância alguma. Se não pretender continuar com o serviço, deverá cancelar a sua subscrição antes da data de renovação.

4. Interrupções do Serviço e Limitações Técnicas

a. Limitações de Acesso ao Website: Não podemos garantir que todos os websites possam ser analisados com sucesso. Determinados websites podem estar inacessíveis para as nossas ferramentas de análise devido a restrições técnicas, incluindo, mas não se limitando a:

• Mecanismos de bloqueio de bots e medidas anti-scraping
• Firewalls e proteções de Redes de Entrega de Conteúdo (CDN) como Cloudflare ou Akamai
• Restrições geográficas ou bloqueio de IPs
• Restrições do ficheiro Robots.txt
• Conteúdo protegido por palavra-passe, restrito ou exclusivo para membros
• Timeouts do servidor e indisponibilidade do servidor de destino

Se os nossos Serviços não conseguirem aceder ou analisar totalmente um website devido a estas limitações técnicas, não será concedido qualquer reembolso ou crédito. É da sua responsabilidade garantir que o seu website está acessível às nossas ferramentas de análise.

b. Dependências de Terceiros (Modelos de IA): Os nossos Serviços baseiam-se em APIs de IA de terceiros (como OpenAI, Anthropic, Google) e nos resultados de motores de pesquisa. Atualizações, interrupções ou modificações nestes sistemas de terceiros podem afetar os nossos resultados de análise. Não somos responsáveis pela disponibilidade ou desempenho desses sistemas externos.

5. Responsabilidade do Utilizador na Implementação

IMPORTANTE: O GeoTrend fornece apenas análises, recomendações e sugestões de otimização. Todas as implementações técnicas são da sua exclusiva responsabilidade.

a. Serviço Apenas Consultivo: Não realizamos alterações no seu website, não modificamos o seu código nem executamos qualquer tarefa técnica em seu nome.

b. Limitação de Responsabilidade pela Implementação: O GeoTrend não será responsável por qualquer queda do website, perda de dados, conflitos de código, bugs técnicos ou impactos negativos no posicionamento nos motores de pesquisa resultantes da implementação das nossas recomendações ou dados gerados (como JSON-LD, LLMs.txt, etc.). Recomenda-se vivamente testar todas as alterações num ambiente de desenvolvimento (staging) e efetuar uma cópia de segurança do seu website antes de as aplicar em produção.

6. Exclusão de Garantias (Limitação de Responsabilidade)

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÃO” (AS IS). O GEOTREND NÃO FORTALECE QUAISQUER GARANTIAS OU PROMESSAS RELATIVAS AO RESULTADO, EFICÁCIA OU SUCESSO DA IMPLEMENTAÇÃO DAS RECOMENDAÇÕES. Especificamente, não garantimos:

• Melhorias no posicionamento nos motores de pesquisa ou na visibilidade de IA
• Citações, menções ou referências por parte de sistemas de IA, chatbots ou modelos de linguagem (LLMs)
• Aumento do tráfego do website, das conversões ou das receitas

Os resultados de GEO e SEO dependem de inúmeros fatores complexos e em constante mudança que estão totalmente fora do nosso controlo, incluindo atualizações de algoritmos dos motores de pesquisa, comportamento da concorrência e alterações nos modelos de IA.

Limitação de Responsabilidade: Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da Haysoft IT não excederá o valor que pagou ao GeoTrend nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de software, infraestrutura e design relacionados com os Serviços pertencem exclusivamente à Haysoft IT. Você retém a propriedade de qualquer conteúdo que submeta para análise; no entanto, concede-nos uma licença mundial e livre de direitos de autor para utilizar e processar esse conteúdo apenas com o propósito de fornecer os Serviços.

8. Suspensão e Rescisão

Reservamos o direito de suspender ou rescindir a sua conta e o acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, por violações destes Termos, suspeita de atividade fraudulenta ou abuso dos Serviços.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estes Termos ou com os Serviços estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Neuss, Alemanha.

10. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, contacte-nos através de: